Zásady ochrany osobních údajů

Platí pro web centrumsvaloveterapie.cz i pro mobilní aplikaci Centrum svalové terapie. Účinné od 12. 9. 2026.

Kdo údaje zpracovává

Služby poskytují a údaje zpracovávají společně dva poskytovatelé, jak je uvedeno ve VOP:

• Centrum svalové terapie — Miroslav Dvořák, IČO 86900722, sídlo A. Roškotové 1351, 258 01 Vlašim.
• Centrum svalové terapie — Tomáš Drašnar, IČO 19243073, sídlo Nad Bertramkou 2416/1, Praha 5 — Smíchov.

Provozovna: Ostrovského 253/3, Praha 5, 150 00. Kontakt: 732 233 046.

Mobilní aplikace

Aplikace je obal našeho rezervačního portálu. Nežádá si přístup ke kontaktům, poloze, fotoaparátu ani k souborům v telefonu a sama o sobě nic nesbírá. Zpracovávají se v ní ale tytéž údaje jako na webu, protože se přes ni registrujete, objednáváte a platíte.

Jaké údaje zpracováváme

• Účet: jméno, příjmení, e-mail, telefon, jazyk, heslo v zašifrované podobě.
• Rezervace a návštěvy: termíny, délka, masér, pobočka, Vaše poznámka k návštěvě.
• Platby: částka, způsob platby, stav a identifikátor platby u brány. Číslo karty se k nám nedostane — zadáváte ho u platební brány.
• Předplacené minuty: nákupy, čerpání, dárkové poukazy, firemní kódy.
• Hodnocení a příběhy: hvězdičky po návštěvě a text, pokud nám ho sami pošlete.
• Souhlasy: kdy a proti jaké verzi podmínek jste souhlasil, a zda chcete obchodní sdělení.
• Provozní údaje: čas posledního přihlášení, IP adresa u uplatnění kódu, záznamy o chybách.

Proč je zpracováváme

• Plnění smlouvy — bez jména, e-mailu a telefonu Vás nemáme jak objednat ani Vám potvrdit termín.
• Zákonná povinnost — doklady o platbách musíme uchovávat podle účetních předpisů.
• Oprávněný zájem — připomínka před návštěvou, ochrana proti zneužití formulářů.
• Souhlas — jen u obchodních sdělení. Odvoláte ho kdykoli odkazem v e-mailu nebo v účtu.

Komu se údaje dostanou

Nikomu je neprodáváme. Předáváme je jen tomu, kdo je potřebuje k provedení služby:

• Platební brány — Benefit Plus, GoPay, ComGate, PayU. Dostanou částku a identifikátor platby.
• Google — pokud se přihlašujete přes účet Google, ověří Vaši totožnost a předá nám e-mail a jméno.
• Cloudflare — ochrana formulářů proti robotům.
• Slevomat — jen při uplatnění voucheru odtud.
• Poskytovatel hostingu a e-mailu — provozuje servery, na kterých portál běží.

Jak dlouho je držíme

Účet a jeho historii vedeme, dokud jej máte. Účty bez jediné návštěvy a bez předplatného rušíme automaticky po půl roce. Doklady o platbách uchováváme po dobu, kterou ukládají účetní předpisy.

Smazání účtu

Účet smažete sám v sekci Můj účet, nebo o to požádáte na recepci. Smazáním se zruší Vaše budoucí termíny, e-mail a telefon se nahradí neidentifikovatelnou hodnotou a znovu se do účtu nepřihlásíte. Záznamy o proběhlých platbách zůstávají, protože je musíme uchovávat ze zákona.

Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz a omezení zpracování, právo vznést námitku a právo na přenositelnost. Napište nám a vyřídíme to. Kdybyste s naším postupem nesouhlasil, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů.

Cookies

Používáme jen to, bez čeho by portál nefungoval — přihlášení a zapamatování volby v liště o cookies. Neměříme chování návštěvníků a nepoužíváme reklamní cookies.