Zásady ochrany osobných údajov

Platia pre web centrumsvaloveterapie.cz aj pre mobilnú aplikáciu Centrum svalové terapie. Účinné od 12. 9. 2026.

Kto údaje spracúva

Služby poskytujú a údaje spracúvajú spoločne dvaja poskytovatelia, ako je uvedené vo VOP:

• Centrum svalové terapie — Miroslav Dvořák, IČO 86900722, sídlo A. Roškotové 1351, 258 01 Vlašim.
• Centrum svalové terapie — Tomáš Drašnar, IČO 19243073, sídlo Nad Bertramkou 2416/1, Praha 5 — Smíchov.

Prevádzka: Ostrovského 253/3, Praha 5, 150 00. Kontakt: 732 233 046.

Mobilná aplikácia

Aplikácia je obal nášho rezervačného portálu. Nežiada si prístup ku kontaktom, polohe, fotoaparátu ani k súborom v telefóne a sama o sebe nič nezbiera. Spracúvajú sa v nej však tie isté údaje ako na webe, pretože sa cez ňu registrujete, objednávate a platíte.

Aké údaje spracúvame

• Účet: meno, priezvisko, e-mail, telefón, jazyk, heslo v zašifrovanej podobe.
• Rezervácie a návštevy: termíny, dĺžka, masér, pobočka, Vaša poznámka k návšteve.
• Platby: suma, spôsob platby, stav a identifikátor platby u brány. Číslo karty sa k nám nedostane — zadávate ho u platobnej brány.
• Predplatené minúty: nákupy, čerpanie, darčekové poukazy, firemné kódy.
• Hodnotenia a príbehy: hviezdičky po návšteve a text, ak nám ho sami pošlete.
• Súhlasy: kedy a voči akej verzii podmienok ste súhlasili a či chcete obchodné oznámenia.
• Prevádzkové údaje: čas posledného prihlásenia, IP adresa pri uplatnení kódu, záznamy o chybách.

Prečo ich spracúvame

• Plnenie zmluvy — bez mena, e-mailu a telefónu Vás nemáme ako objednať ani Vám potvrdiť termín.
• Zákonná povinnosť — doklady o platbách musíme uchovávať podľa účtovných predpisov.
• Oprávnený záujem — pripomienka pred návštevou, ochrana proti zneužitiu formulárov.
• Súhlas — len pri obchodných oznámeniach. Odvoláte ho kedykoľvek odkazom v e-maile alebo v účte.

Komu sa údaje dostanú

Nikomu ich nepredávame. Odovzdávame ich len tomu, kto ich potrebuje na vykonanie služby:

• Platobné brány — Benefit Plus, GoPay, ComGate, PayU. Dostanú sumu a identifikátor platby.
• Google — ak sa prihlasujete cez účet Google, overí Vašu totožnosť a odovzdá nám e-mail a meno.
• Cloudflare — ochrana formulárov proti robotom.
• Slevomat — len pri uplatnení vouchera odtiaľ.
• Poskytovateľ hostingu a e-mailu — prevádzkuje servery, na ktorých portál beží.

Ako dlho ich držíme

Účet a jeho históriu vedieme, kým ho máte. Účty bez jedinej návštevy a bez predplatného rušíme automaticky po pol roku. Doklady o platbách uchovávame po dobu, ktorú ukladajú účtovné predpisy.

Zmazanie účtu

Účet zmažete sami v sekcii Môj účet, alebo o to požiadate na recepcii. Zmazaním sa zrušia Vaše budúce termíny, e-mail a telefón sa nahradia neidentifikovateľnou hodnotou a znovu sa do účtu neprihlásite. Záznamy o prebehnutých platbách zostávajú, pretože ich musíme uchovávať zo zákona.

Vaše práva

Máte právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, výmaz a obmedzenie spracúvania, právo vzniesť námietku a právo na prenosnosť. Napíšte nám a vybavíme to. Ak by ste s naším postupom nesúhlasili, môžete sa obrátiť na Úrad pre ochranu osobných údajov Českej republiky.

Cookies

Používame len to, bez čoho by portál nefungoval — prihlásenie a zapamätanie voľby v lište o cookies. Nemeriame správanie návštevníkov a nepoužívame reklamné cookies.